Spot.IM, il nuovo software di chat in tempo reale installato nel nostro blog aziendale

Fino ad ora utilizzavamo un software di messaggistica, ovvero Olark, ma quest’ultimo servizio non è stato all’altezza delle nostre aspettative, soprattutto per comunicare con i nostri utenti e far comunicare tra di loro tutti gli utenti che si sarebbero connessi al nostri blog aziendale.

Da poche ore è attivo sul nostro blog il servizio Spot.IM, un servizio di chat in tempo reale per poter comunicare con i nostri utenti e aiutarli con ulteriori informazioni riguardanti le nostre recensioni o per informare meglio i nostri potenziali nuovi clienti per i nostri servizi di assistenza e consulenza informatica.

Cos’è Spot.IM

Il video qui sopra, sebbene in lingua inglese, rende molto facile comprendere le caratteristiche di questo ottimo servizio di chat e per creare un nuovo account è semplicissimo, basta utilizzare il proprio account social (Facebook, Twitter, Google+ ecc.).

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Come descrive il servizio il sito di Spot.IM

Ciò che viene descritto qui sotto è tratto dal sito ufficiale ed è tradotto approssimativamente.

Far crescere la tua Community
Spinta conservazione Tariffe
Impara a conoscere i tuoi visitatori
  • Aumentare il tasso di iscrizione dell’utente.
  • aiutare gli utenti ad interagire con i tuoi contenuti.
  • Si possono importare gli utenti registrati.
  • Ampio sistema di notifiche.
  • Far circolare gli utenti di tutto il contenuto.
  • Portata massima di comunicazione con gli utenti fino al 100%.
  • Ottenere analisi e approfondimenti.
  • Impegnarsi in conversazioni in tempo reale.
  • Assegnare facilmente compiti di moderazione e amministrazione.

Tutto il necessario per creare una comunità in diretta

Conversazione in tempo reale

Il pubblico avrà modo di testare una notevole esperienza utente.

Promuovere i contenuti

Raggiungere il pubblico direttamente e facilmente per promuovere qualsiasi tipo di contenuto.

Scalabile

Host conversazioni di massa con un numero illimitato di utenti

Go Mobile

Restate connessi facilmente con gli utenti che effettuano la loro connessione al vostro canale di chat anche da dispositivo mobile.

Fai di Spot.IM una parte importante del vostro marchio con un aspetto pulito e professionale.

Facilità di iscrizione

Gli utenti possono iscriversi utilizzando Facebook, Twitter, LinkedIn o il  loro account Google+.
Filtro automatico

La chat ha un filtro linguaggio sicuro e personalizzabile a seconda delle vostre esigenze.

Integrazione API

Risulta possibile integrare la piattaforma Spot.IM e importare il database di utenti registrati.

Di conseguenza il sito ufficiale che il servizio è garantito, trasparente e senza sorprese.

Attivato il servizio Spot.IM nel nostro blog aziendale

Siamo andati sul sito di Spot.IM per avere ulteriori informazioni e per creare il nostro account, per facilitare le cose ci siamo collegati con il nostro account social.

Ci siamo collegati alla pagina del plug-in e lo abbiamo installato su WordPress (o installarlo direttamente dal gestore interno delle plug-in).

Appena installato il servizio sul nostro blog aziendale abbiamo subito provveduto a informare tutta la nostra utenza e le schermate qui sotto vi mostrano quanto è facile usarlo.

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Attivare la chat è facile, basta cliccare sull’icona in basso a destra.

Schermata del 2014-10-28 21:15:52

E la chat può iniziare, potete creare il vostro account collegandovi ad uno dei vostri account social e iniziare la conversazione con tutti gli utenti connessi.

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Abbiamo inoltre scaricato l’applicazione da Play Store sul nostro smartphone Leagoo Lead 1 recensito di recente per chattare con i nostri contatti anche da dispositivo mobile, lo stesso potrete fare voi per fare similmente. Disponibile anche per dispositivi Apple.

Semplice, facile, veloce e intuitivo ma soprattutto gratuito anche se è previsto un servizio premium per maggiori esigenze.

Vi aspettiamo in chat!

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2 Thoughts to “Spot.IM, il nuovo software di chat in tempo reale installato nel nostro blog aziendale”

  1. andrea

    Quwllo che non riesco a capire è quale sia il vero valore aggiunto…
    FB mi consente di avere conversazioni ben raggruppate utilizzando, ad esempio un gruppo, pià che una pagina.
    Posso usare un sistema di commenti in tempo reale (quale LiveFyre o Disqus), che sono ugualmente gratuiti, e posso così rimanere in contatto con potenziali contatti.
    Inoltre, essendo uno stream ininterrotto, se ho molti tuenti, la conversazione diventa praticamente impossibile. Già con 3-4 persone contemporaneamente come fai ad utilizzarla?
    Anzi… ora lascio lo stesso commento anche lì 🙂

    1. Questo tipo di chat consente di interagire coi visitatori sul proprio sito web o blog.
      E' possibile avere una chat privata con ogni singolo utente o chattare con tutti.
      Quindi abbiamo preferito IntenseDebate come sistema di commenti ma allo stesso tempo Spot.IM per chattare con i nostri contatti ma in tempo reale.
      Abbiamo installato anche l'applicazione sui nostri dispositivi mobili, quindi riteniamo che possa essere utile.
      Il modo per parlare con tutti lo troviamo, di questo non si deve preoccupare.

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